Confira os 10 piores planos de saúde de 2018
Cuidar da saúde é coisa séria e, por isso, não se pode deixar que esse cuidado seja feito por qualquer empresa.
Pensando nisso, fizemos um levantamento sobre os piores planos de saúde de 2018 para que possa se informar e pensar bem se quer adquirir eles.
Para fazer essa lista, utilizamos como base os dados obtidos em 2017 e que foram retirados do site Reclame Aqui.
O nosso principal critério de avaliação foi a nota média dos últimos 12 meses que a empresa recebeu nesse site. Além disso, buscamos outras fontes para que pudéssemos reunir um pouco mais de informações.
O levantamento foi feito com as seguintes empresas: Unimed BH, BioVida Saúde, Sompo Saúde, Unimed Belém, Unimed Guarulhos, Unimed Curitiba, Unimed Fortaleza, Unimed Norte-Nordeste, Unimed Seguradora, Amil, SulAmérica Saúde, Golden Cross, Hapvida Saúde, Prevent Senior, Next Saúde, NotreDame Intermédica, Bradesco Seguros, One Health (Lincx), Unimed Porto Alegre, Unimed Piracicaba, Unimed Ribeirão Preto, Unimed Santos, Assim Saúde, Unimed Cuiabá, Unimed do Estado de SP, Unimed Goiânia, Unimed Grande Florianópolis, Unimed Manaus, Unimed Maringá, Unimed Rio, Unimed Campinas, Unimed Maceió e Unimed Jundiaí.
Quer um fazer um plano de saúde ?
As empresas que aparecem classificadas como os piores planos de saúde de 2018 foram as que recebem a menor nota. Confira como ficou a lista.
10 piores planos de saúde de 2018
1º Lugar – Unimed Jundiaí
A Unimed Jundiaí é a primeira a aparecer na nossa lista, tendo a nota 2,29 e classificação “não recomendada” pelo site Reclame Aqui.
Ela possui 67 reclamações registradas, sendo que 46,3% delas foram atendidas. Foram solucionadas 28,6% e 14,3% dos clientes informam que voltariam a fazer negócio com a empresa.
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Os principais fatores que motivaram os registros dessas reclamações foram: mau atendimento (6), mau atendimento do prestador de serviço (5), cobrança indevida (3), dificuldade para agendamento de exames e consultas (3) e demora na execução (3).
No Facebook encontramos a página da empresa com avalição de 2,4 estrelas, 975 curtidas e 974 seguidores.
2º Lugar -Unimed Goiânia
A Unimed Goiânia possui nota 3,83 e classificação “regular”.
Ela tem 167 reclamações, sendo que 100% delas foi atendida em um tempo médio de 1 dia e 2 horas. Isso resultou em um índice de solução de 60,4% e 50% das pessoas que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Os fatores que mais ocasionaram registros foram: mau atendimento (32), cobrança indevida (24), qualidade do serviço prestado (21), valor abusivo (14) e mau atendimento do prestador de serviço (14).
No Facebook, a página da empresa recebe a nota de 3,8 estrelas e reúne 28.689 curtidas e 28.661 seguidores.
3º Lugar – Unimed do Estado de SP
A Unimed do Estado de SP recebeu a nota 4,08 e teve a classificação “regular”.
Ela possui 211 registros de reclamações, sendo que 100% delas foram atendidas em um tempo médio de 6 dias e 7 horas. Foram solucionadas 59,1%, e 48,5% dos clientes informam que voltariam a fazer negócio com a empresa.
O que mais gerou essas reclamações foi o mau atendimento (38), demora na execução (31), qualidade do serviço prestado (24), rede credenciada (17) e mau atendimento do prestador de serviço (17).
Quando pesquisamos no Facebook, encontramos duas páginas com o nome da empresa, uma com nota 2,2 estrelas e outras 2,3 estrelas. Nos comentários do Google, ela também recebe 2,3 estrelas.
4º Lugar – Unimed Campinas
A Unimed Campinas aparece em 4º lugar com a nota 4,24 e classificação “ruim”.
Ela possui 120 reclamações registradas, sendo que 70,8% delas foram atendidas em um tempo médio de 1 dia e 8 horas. Dos casos tratados, o índice de solução é de 56,1% e de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa de 58,5%.
Os motivos principais das reclamações estão relacionados a demora na execução (11), qualidade do serviço prestado (7), mau atendimento do prestador de serviço (6), mau atendimento (5) e cobrança indevida (5).
No Facebook encontramos duas páginas da empresa, uma possui nota 1,8 e a outra 1,2 estrelas. Já no comentários do Google a avaliação é de 4,1 estrelas.
5º Lugar – Unimed Maceió
A Unimed Maceió vem na sequência com nota de 4,47 e avaliação “ruim”.
Ela possui 28 reclamações registradas sendo que 100% delas foi atendida em um tempo médio de 3 dias e 4 horas.
Foram solucionadas 52,9% e 47,1% dos clientes informam que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Verificando os itens mais reclamados os que aparecem com mais frequência são: qualidade do serviço prestado (3), mau atendimento (2), valor abusivo (1) e divergência de valores (1).
No Facebook a página da empresa possui avaliação de 3,8 estrelas, 2.378 curtidas e 2.384 seguidores.
6º Lugar – Assim Saúde
A Assim Saúde conseguiu a nota 4,71 e dessa forma a classificação “regular” no Reclame Aqui.
Ele tem 601 reclamações registradas e 88,5% dos casos atendidos,
sendo que esse levaram em média 6 dias e 20 horas para serem tratados.
Dessas, o índice de solução é de 66,4% e 52,1% dos clientes informam que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Os fatores que mais motivaram as reclamações foram: mau atendimento (24),
demora na execução (23), qualidade do serviço prestado (15), mau atendimento do prestador de serviço (11) e demora para a autorização de consultas, exames e cirurgias (9).
Ao verificarmos no Facebook, notamos que a página da empresa recebe a avalição de 2,2 estrelas.
7º Lugar – Unimed Piracicaba
A Unimed Piracicaba aparece com a nota 4,92 e fica com o 6º lugar.
A empresa possui 43 reclamações registradas,
sendo que 100% delas foi atendida em um tempo médio de 1 dia e 5 horas.
Foram solucionadas 76,9%, e o percentual de clientes que voltaria a fazer negócio com a empresa é de 61,5%.
Os itens que mais geraram reclamações foram: demora para autorização de consultas, exames e cirurgias (7),
mau atendimento (5), dificuldade para agendamento de consultas e exames (5), demora na execução (5) e cobrança indevida (3).
No Facebook a empresa possui uma página que tem avalição de 3,4 estrelas, 2.570 curtidas e 2.605 seguidores.
8º lugar – Unimed Manaus
A Unimed Manaus conseguiu a nota 4,93 no site Reclame Aqui.
Ela tem 60 reclamações registradas,
sendo que todas elas foram atendidas em um tempo médio de 19 dias e 14 horas.
O índice de solução dos casos e de 64,3%e de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa de 42,9%.
Os itens que mais geraram reclamações foram: mau atendimento (3),
mau atendimento do prestador de serviços (1) e demora para autorização de consultas, exames e cirurgias (1).
Na página da empresa no Facebook, identificamos a nota 3,1 estrelas, 7.173 curtidas e 7.214 seguidores.
9º lugar – Unimed Rio
A Unimed Rio possui a nota 5,03 e classificação “regular” segundo o site Reclame Aqui.
Ela reúne 1026 reclamações, sendo que 99,7% delas foram atendidas em um tempo médio de 2 dias e 17 horas. Foram solucionadas 69,7% e 56,2% dos clientes indicam que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Os itens que mais geraram reclamações foram: demora na execução (123),
mau atendimento (96),
demora para autorização de consultas, exames e cirurgias (65),
mau atendimento o prestador de serviços (56) e dificuldade para agendamento de consultas e exames (55).
No Facebook encontramos a página da empresa com 72.104 curtidas e 71.734 seguidores.
10º lugar – Unimed Cuiabá
Em último lugar da nossa lista de piores planos de saúde de 2018 aparece a Unimed Cuiabá com nota 5,05 e classificação “regular”
Ela possui 43 registros de reclamações, sendo que 100% deles foi atendido em um tempo médio de 14 horas.
Por conta disso, o índice de solução é de 65% e o percentual de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa de 65%.
Os itens que mais motivaram as reclamações são: demora na execução (5),
mau atendimento (4),
qualidade do serviço prestado (2),
descumprimento de prazo (1) e estorno do valor pago (1).
No Facebook, a página da empresa possui 4,1 estrelas, 34.239 curtidas e 34.106 seguidores. Já no comentários do Google ela tem 3,4 estrelas.
Fonte : planodesaude.net
